抖音店铺评分怎么能提升?有什么方法?
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在抖音上开店铺的商家越来越多了,而这些店铺都是需要进行排名的,这样做的好的店铺才有机会排到前面,获得更多自然流量,而影响抖音店铺排名的因素很多,比如店铺评分等,那么如何提升评分呢?
抖音店铺评分怎么能提升?
1、商品是第一要素,增加品控环节,才可以减少因为产品质量问题而带来的差评。这个首要的就是提前规避,在挑选产品时,要看产品的好评率是不是高于百分之九十三以上,要是低于这个那就不要考虑的。
2、每周去梳理线上评分较低的产品,并且联系厂家加强质检环节,特别对发货速度、污渍、色差、还有漏发等问题加强监管,同时视工厂改善情况建议供应链下架或者换厂的。
3、对于商品的详情页描述是要根据买家反映的情况及时去修改调整,当然,商品的主图、标题、还有价格,在已经爆单的情况下,尽量是不作修改,以免影响权重的。
4、对于飞鸽客服设置好“改差评”跟“求好评”的快捷短语,就在解决买家问题后,将快捷短语发给买家,从而提高店铺好评率。签收后就及时去催促买主给予好评,这个最好通过电话来进行联系了。
5、通过放小卡片索要好评之类的,成本太高的就不建议使用了,对于高客单价的话还是可以适用了。
6、一定是要注意客服的作用,目前很多差评其实做好客户服务客服就可以避免,把客户问题解决好了,差评这方面就好解决的。
7、在运营店铺期间,需要多去了解平台制定出来的规则,切记不要出现违规现象,以免造成自己之前做的努力都白费了。
抖音店铺评分的提升需要从三个方面来操作,比如商品的体验分,还有物流的体验分,最后就是售前售后服务体验分了,通过这些方面的提升就可以达到提升店铺评分的目的了。